よくあるご質問
【車を買いたい編】
遠方への納車は可能ですか？
可能です。車庫申請、登録、納車までしっかり対応させて頂きます。
アフターサービスはどこでどのようにして受けられますか？
九州各地に自社工場を完備しております。
ご安心してドライブをお楽しみください。
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自宅近くで販売店を探したいのですが？
展示車を取り扱っているプライムカー店舗は、福岡、長崎と3店舗ですが、その他、ＩＤＥＸのガソリンスタンドでもプライムカー店舗の車輌在庫を取扱しております。ぜひ、最寄の弊社ガソリンスタンドへお訪ねください。
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支払いはどのような方法が可能ですか？
- 現金
- 各種オートローン
- 各種オートリース
購入車両が、遠方でトラブル、故障したときはどうしたらいいですか？
納車時に便利なイデックスロードサービスを1年間無料でおつけいたします。
（一部、取り扱いのない店舗があります）
カーナビなどオプションパーツの取り付けは可能ですか？
さまざまなオプションパーツを多数取り揃えております。
お気軽にお問い合わせください。
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保証はありますか？
未使用車に関しましては、ディーラーの新車保証継承をおつけできます。
中古車では、1年保証、2年保証、3年保証の距離無制限の保証もあります。
100項目以上の保証内容で安心です。
（1、4 ナンバーや法人名義の場合は他の条件がつきます）
購入にはどんな書類が必要ですか？
こちらで用紙は準備致します。
お客様には、印鑑証明書、住民票、実印をご準備して頂きます。
自動車保険への加入も同時に出来ますか？
可能です。お客様にあった自動車保険を弊社保険担当よりご案内いたします。
【車を売りたい編】
査定にはどのくらい時間がかかりますか？
15分程度お時間を頂きます。（プライムカー店舗へお越し頂いた場合）
自宅に出張査定に来てもらえますか？
お客様と日時の調整をしてお伺いします。お気軽にお申し付けください。
（現在は、出張査定エリアを福岡市近郊の方とさせていただいております）
ローン残債がある車も買い取ってもらえますか？
査定価格からローンの残債を相殺しての売却も可能です。
お気軽にご相談ください。
動かない車がありますが引き取ってもらえますか？
所有者が明確で、牽引作業等が可能な場所にある車輌であれば大丈夫です。
お気軽にお問い合わせください。
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売却にはどのような書類が必要ですか？
- 印鑑証明（発行後1ヶ月以内のもの）
- 実印
- 自動車税納税証明書
- 車検証
- 自賠責保険証
- リサイクル券
詳しくは店舗にお問合わせ下さい。
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【委託売買編】
買取と委託売買はどう違うんですか？
買取は、プライムカーがお客様の車輌価値金額を提示して、その価格に同意頂ければその場で成立します。
委託売買は、お客様が希望する売却金額に少しでも近づくように、プライムカーがお客様に代わって、買い手を見つけてくる仕組みです。愛車を少しでも高値で手放したい場合は、委託売買にチャレンジされてみてはいかがでしょうか。
個人売買とはちがうんですか？
車の個人売買は何かとトラブルを伴うものです。我々プライムカーは、車を売却される方と車を購入される方それぞれと売買契約を結び、その責任を明確にしています。
個人間取引のあっ旋ではありませんので、安心してお任せください。
どんな車でも委託売買できるんですか？
一定の基準を設定しています。年式が古く、過走行の車輌は、委託売買の対象外となる場合があります。
詳しくは、フリーダイヤルでお問い合わせください。
お電話番号：0120-157-519
委託売買が成約に到らなかった場合はどうなるのですか？
委託売買が一定の期間に成約に至らない場合は、お客様とご相談のうえ弊社で買取をさせて頂くか、そのままお乗り頂くかを選択して頂きます。
どのくらいの期間、車を預けることになるんですか？
まずは2週間お預け頂きます。
その後、進捗状況によってお客様とご相談させて頂きます。
委託をお願いするうえで、費用は掛かりますか？
無料でお預かりいたします。
費用がかかることはございません。
車を預けて、ネットに掲載されるということは、情報漏えい等の問題はないのでしょうか？
プライムカーの車として掲載致しますので一切お客様の個人情報が漏れることはございません。ご安心ください。
